Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Roletivo.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Roletivo z siedzibą w Łódź, ul. Mrówcza 22a, 91-512 Łódź.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem email: kontakt@roletivo.pllub telefonicznie: 690 558 058.

2. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji zapytań ofertowych i wycen
• Kontaktu w sprawie zamówień i usług
• Realizacji umów sprzedaży i montażu
• Obsługi reklamacji i serwisu gwarancyjnego
• Wysyłki informacji handlowych (za zgodą)
• Prowadzenia analityki i statystyk serwisu

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

4. Zakres zbieranych danych

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres (w przypadku realizacji usługi)
• Dane dotyczące zapytania (typ produktu, wymiary)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Realizacji usługi i obsługi gwarancji (do 5 lat)
• Wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu)
• Do momentu wniesienia sprzeciwu (w przypadku prawnie uzasadnionego interesu)

6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania serwisu
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Prowadzenia analityki i statystyk
• Personalizacji treści reklamowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki cookies.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Podmiotom świadczącym usługi hostingowe
• Dostawcom systemów analitycznych
• Podmiotom świadczącym usługi marketingowe
• Podwykonawcom realizującym usługi montażowe
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Kontrolę dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

• Email: kontakt@roletivo.pl
• Telefon: 690 558 058
• Adres: ul. Mrówcza 22a, 91-512 Łódź